我廠建立了完整的技術支持、服務體系，擁有一批技術過硬、服務周到、熱情的高素質專業(yè)技術人員。

1、用戶如有意向購買起重機，而對型號等問題不太明確時，我廠可以派技術人員進行技術解答，幫助選型。
       2、合同簽訂后，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，用戶可以派人到廠參觀學習。
       3、產(chǎn)品的生產(chǎn)嚴格執(zhí)行GB3811-83產(chǎn)品設計規(guī)范和GB6067-85安全規(guī)程。
       4、認真執(zhí)行產(chǎn)品質量“三包”政策，產(chǎn)品出廠十二個月內或用戶安裝使用十二個月內，凡屬產(chǎn)品質量問題，我方一定盡快修理、更換d。
       5、產(chǎn)品售后服務的原則是：“解決問題為先、用戶滿意為上、企業(yè)形象為重”。
       6、根據(jù)用戶要求開展售前售后服務、安裝、維修、技術咨詢等其他服務項目。
       7、設立節(jié)假日值班制度，保證每天有人值班接待，同時設立專用電話，做到快速反映，快速處理，解決用戶反映的質量問題。
       8、定期進行用戶訪問活動，及時反饋質量信息，做好售后服務。